Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich bei DeafWebShop bestellen?
Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt und gegebenenfalls Größe, Farbe oder weitere Optionen aus. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Bestellvorgang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Unter anderem kann die Zahlung über PayPal angeboten werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und spätestens vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ein Teil unserer Produkte wird erst nach Eingang der Bestellung hergestellt. Die Lieferzeit kann sich daher aus Produktionszeit und Versandzeit zusammensetzen.
Wer stellt die Produkte her?
Für einen Teil unserer Produkte nutzen wir Printful als Produktions- und Fulfillment-Partner. Printful übernimmt dabei insbesondere Herstellung und Versand.
Ihr Vertragspartner bleibt DeafWebShop.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter info@deafwebshop.de.
Wenn die Produktion bereits begonnen hat, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Bei Waren, die individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Ein Produkt ist jedoch nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es erst nach Ihrer Bestellung produziert wird.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Kontaktieren Sie uns unter info@deafwebshop.de und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an. Fotos des betroffenen Artikels können bei der Bearbeitung hilfreich sein.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Soll ich eine Rücksendung direkt an Printful schicken?
Nein. Bitte schicken Sie Produkte nicht ohne vorherige Rücksprache direkt an Printful.
Kontaktieren Sie zuerst DeafWebShop, damit wir Ihnen die passenden Informationen zur Rücksendung geben können.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Sofern der Gast-Checkout verfügbar ist, können Sie auch ohne Kundenkonto bestellen. Ein Kundenkonto kann Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen erleichtern.
Können Produktfarben etwas anders aussehen?
Ja. Je nach Bildschirm, Material und Produktionsverfahren können Farben geringfügig von der Darstellung im Onlineshop abweichen.
Wie kann ich DeafWebShop kontaktieren?
Am besten per E-Mail:
Stand: September 2026